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制造業(yè)行業(yè)解決方案

要想在群雄逐鹿的制造行業(yè)的市場中占有一席之地，除了產(chǎn)品硬實力之外，還要樹立客戶口碑的服務軟實力，以“產(chǎn)品+服務”拿穩(wěn)客戶。同為制造企業(yè)服務的我們也提出更高的標準，億迅提供智能全渠道解決方案，為廣大的企業(yè)客戶們提速增效、優(yōu)化用戶服務體驗，精準營銷，同時智能化質(zhì)檢，智能知識庫快捷方便的輔助客服的整體解決方案。

行業(yè)痛點

  • 多種咨詢接入渠道，數(shù)據(jù)無法打通與統(tǒng)一

  • 銷售線索流轉(zhuǎn)復雜，難以統(tǒng)一，執(zhí)行效率低

  • 交互數(shù)據(jù)處理難，無法進行精細化運營

  • 大量客戶的回訪，效率低下，人為外呼低效

我們的優(yōu)勢
 
輕松定制化解決方案

量身定制，可以根據(jù)客戶實際業(yè)務需求定制化

 
精準繪制用戶畫像，主動邀約

詳細的會話記錄來繪制精準用戶畫像，主動對話邀約，轉(zhuǎn)化率大大提升

 
簡化、降低用戶的溝通成本

統(tǒng)一渠道統(tǒng)一管理，無縫隙鏈接，客服與用戶之間的溝通基礎一目了然，無需雙方自行推測或反復描述說明

 
智能化的應用

智能AI多輪交互，智能外呼，智能質(zhì)檢，智能知識庫升入了解用戶的正在需求，減少人工客服壓力，降低人工成本


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