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教育行業(yè)解決方案

中國(guó)的教育培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展異?；鸨?，在線教育更是保持每年30%以上的增速。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，流量獲取成為生存關(guān)鍵。針對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)的用戶獲取、信息留存、客戶服務(wù)等痛點(diǎn)，億迅給企業(yè)提供了針對(duì)性解決方案。提供完整的用戶分析、客服與用戶全流程溝通的解決方案，包括用戶進(jìn)入渠道、用戶瀏覽軌跡等完整的線索分析，全渠道響應(yīng)接待、客服主動(dòng)邀約、客戶信息中心、一鍵電銷溝通等多項(xiàng)客戶服務(wù)功能，輕松實(shí)現(xiàn)用戶線索的流轉(zhuǎn)及營(yíng)銷自動(dòng)化，幫助提高工作效率，締造新時(shí)代業(yè)務(wù)模式。

行業(yè)痛點(diǎn)

  • 多種咨詢接入渠道，數(shù)據(jù)無(wú)法打通與統(tǒng)一

  • 咨詢渠道多樣，銷售線索流轉(zhuǎn)復(fù)雜，難以統(tǒng)一，執(zhí)行效率低

  • 網(wǎng)站訪客轉(zhuǎn)化率低，學(xué)員咨詢難

  • 交互數(shù)據(jù)處理難，無(wú)法進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

  • 大量學(xué)員的回訪，人為外呼效率低

我們的優(yōu)勢(shì)
 
輕松定制化解決方案

量身定制，可以根據(jù)客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求定制化

 
精準(zhǔn)繪制用戶畫像，主動(dòng)邀約

數(shù)據(jù)分析咨詢熱點(diǎn)及訪問(wèn)軌跡，繪制精準(zhǔn)用戶畫像，主動(dòng)對(duì)話邀約，轉(zhuǎn)化率大大提升

 
簡(jiǎn)化、降低用戶的溝通成本

統(tǒng)一渠道統(tǒng)一管理，無(wú)縫隙鏈接，客服與用戶之間的溝通基礎(chǔ)一目了然，無(wú)需雙方自行推測(cè)或反復(fù)描述說(shuō)明

 
智能化的應(yīng)用

深入了解用戶需求，通過(guò)客戶偏愛(ài)的渠道進(jìn)行交互，減少外呼人工成本，縮短回復(fù)時(shí)間，提高用戶體驗(yàn)。


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